FAQ – Häufig gestellte Fragen
Alles, was du vor der Buchung wissen musst – beantwortet von Sam.
Das Webinar
Wie lange dauert das Webinar?
Kein Füllmaterial, keine endlosen Folien. Dieses 120-minütige Live-Webinar ist vollgepackt mit praxisnahen Demos. Die ersten 90 Minuten sind zu 100 % businessrelevant und sofort in deinem Unternehmen anwendbar. Danach hast du 30 Minuten Zeit, deine Fragen direkt zu stellen – live mit dem Trainer.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Unbegrenzt viele – sofern alle demselben Unternehmen angehören. Ein Pauschalpreis, keine Kosten pro Teilnehmer. Teile die Einladung intern und hole dein ganzes Team rein.
Über welche Plattform läuft das Webinar?
Das Webinar läuft über Microsoft Teams. Du kannst über die Teams-App oder direkt im Webbrowser teilnehmen – keine Installation erforderlich. Der Zugangslink wird automatisch per E-Mail direkt nach der Buchung versandt.
Welche Betriebssystemversion wird behandelt?
Immer die aktuellste. Nach jedem größeren Apple-Betriebssystem-Update überarbeiten wir die Inhalte zeitnah, damit sie aktuell bleiben. Du kannst jederzeit neu buchen, um dein Team auf dem neuesten Stand zu halten.
Was bedeuten die Level-Nummern – 100, 200, 300 …?
Jedes Webinar trägt eine Level-Nummer, damit du sofort den richtigen Einstiegspunkt für dein Team findest – kein Rätselraten nötig. Je höher die Zahl, desto tiefer geht der Inhalt.
- 100 · Starter
Keine Vorerfahrung nötig. Perfekt für alle, die das Gerät zum ersten Mal nutzen oder bisher nur die Grundfunktionen kennen. - 200 · Explorer
Die Grundlagen sitzen – Zeit zu entdecken, was das Gerät sonst noch kann. - 300 · Confident
Du nutzt das Gerät täglich ohne zu zögern. Dieses Level baut auf dieser Selbstständigkeit auf und schließt die letzten Lücken. - 400 · Productive
Du bist bereit, das Gerät wirklich auf deinen Arbeitsstil abzustimmen – Zeit sparen, Reibung reduzieren. - 500 · Fluent
Die Nutzung fühlt sich selbstverständlich an. Dieses Level verfeinert deinen Workflow und beseitigt letzte Ineffizienzen. - 600 · Connected
Dein Gerät arbeitet nicht mehr für sich allein. Dieses Level bringt alles zusammen. - 700 · Skilled
Du meisterst Komplexität sicher. Dieses Level erschließt Funktionen, die die meisten Nutzer nie erkunden. - 800 · Advanced
Jenseits der Standardeinstellungen. Volle Kontrolle über das Gerät. - 900 · Pro
Vollständige Beherrschung. Du kennst das Gerät in- und auswendig und bist die Person, die andere um Rat fragen.
Nicht sicher, welches Level zu deinem Team passt? Starte eine Stufe niedriger als gedacht – es ist besser, den Stoff solide zu durchdringen, als wichtige Schritte zu überspringen.
In welcher Sprache wird das Webinar gehalten?
Wir bieten Webinare auf Englisch und Deutsch an. Du wählst deine bevorzugte Sprache bei der Terminbuchung – wähle einfach ein Datum aus dem Kalender des Trainers nach dem Kauf, wo beide Sprachoptionen verfügbar sind.
Buchung & Terminplanung
Wer sollte das Webinar kaufen?
Jede Person mit Kaufbefugnis in deinem Unternehmen – ein IT-Manager, HR-Verantwortlicher, Abteilungsleiter oder Executive Assistant. Der persönliche Buchungslink wird an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse gesendet – stell sicher, dass dieser im richtigen Postfach landet.
Kann jemand anderes nach dem Kauf den Termin planen?
Selbstverständlich. Der per E-Mail erhaltene Buchungslink kann an jeden Kollegen weitergeleitet werden, der für die Terminplanung zuständig ist – deinen Team-Koordinator, HR-Manager oder Office Manager. Wer den Link hat, kann den Trainer-Kalender öffnen und einen Termin wählen. Ein Link, ein Termin.
Unser Einkauf bezahlt, aber HR organisiert den Termin – wie funktioniert das?
Kein Problem. Die Person, die den Checkout abschließt, erhält den Buchungslink per E-Mail. Sie leitet diesen einfach an die Person weiter, die den Termin koordiniert. Diese wählt ein Datum aus dem Live-Trainer-Kalender, und Bestätigungen werden automatisch an alle Beteiligten versandt. Kein Hin und Her nötig.
Wann und wie plane ich das Webinar?
Direkt nach der Zahlung erhältst du einen persönlichen Buchungslink per E-Mail. Öffne ihn, wähle Datum und Uhrzeit aus dem Live-Kalender des Trainers – und du bist sofort bestätigt. Der Webinar-Link und alle Details werden automatisch an dich und deine Teilnehmer versandt.
Was passiert, wenn wir einen neuen Termin brauchen?
Das Leben hält immer Überraschungen bereit. Nutze deinen Buchungslink, um direkt im Kalender einen neuen Termin zu wählen – du musst uns nicht kontaktieren. Bitte gib nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus Bescheid, damit wir den Termin anderweitig vergeben können.
Team & Organisation
Wir sind ein kleines Team von 3 Personen – lohnt sich ein Webinar trotzdem?
Absolut. Der Pauschalpreis gilt für alle im Unternehmen, unabhängig von der Teamgröße. Für ein kleines Team ist der Wert pro Person sogar höher – drei Personen erhalten praxisnahes, individuelles Training mit Live-Q&A, das kein Videokurs bieten kann.
Unser Team besteht aus Anfängern und Fortgeschrittenen – passt eine Session für alle?
Jedes Webinar hat ein Level (100–900), damit du den richtigen Einstiegspunkt für dein Team wählen kannst. Anfänger und Nutzer mit mittlerem Kenntnisstand sind oft in derselben Session – die Inhalte sind so aufgebaut, dass alle schrittweise auf einen Stand gebracht werden. Für gemischte Teams empfehlen wir, mit einem niedrigeren Level zu starten und eine Follow-up-Session für diejenigen zu buchen, die tiefer einsteigen möchten.
Können wir die Session auf zwei Gruppen an unterschiedlichen Terminen aufteilen?
Jede Buchung umfasst eine Session an einem Datum. Wenn du dasselbe Webinar für zwei separate Gruppen durchführen möchtest – zum Beispiel verschiedene Abteilungen oder Standorte –, buche es einfach zweimal. Jede Buchung kommt mit einem eigenen Terminlink.
Was passiert, wenn manche Teammitglieder den gewählten Termin nicht wahrnehmen können?
Wir empfehlen, so viele Personen wie möglich dabei zu haben – die Session ist live und wird nicht aufgezeichnet. Falls die Teilnehmerzahl gering ist, überleg, auf einen Termin umzubuchen, der für das Team besser passt. Nutze deinen Buchungslink, um kostenfrei einen neuen Termin zu wählen.
Müssen Teilnehmer vor dem Webinar etwas installieren?
Keine Installation erforderlich. Das Webinar läuft über Microsoft Teams, an dem Teilnehmer direkt im Webbrowser teilnehmen können. Der Zugangslink ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die nach der Buchung versandt wird.
Zahlung & Rechnung
Wie bezahle ich?
Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Du erhältst umgehend eine Zahlungsbestätigung nach dem Checkout. Gib deine korrekten Unternehmensdaten an – diese erscheinen auf deiner Rechnung.
Erhalten wir eine offizielle Rechnung?
Ja. Eine Zahlungsbestätigung wird automatisch direkt nach dem Checkout versandt. Wir senden dir separat eine formelle Rechnung nach. Falls du spezifische Rechnungsangaben oder ein anderes Format benötigst, wende dich einfach an hello@allucanlearn.com.
Partnerprogramm
Was ist das Allucanlearn Partnerprogramm?
Das Partnerprogramm richtet sich an Reseller, Apple-Gerätehändler, IT-Dienstleister und alle, die regelmäßig mit Geschäftskunden arbeiten, die Apple-Geräte nutzen. Als Partner erhältst du Zugang zu einem persönlichen Rabattcode, buchst Webinare im Namen deiner Kunden und übernimmst die kommerzielle Seite so, wie es für deine Geschäftsbeziehung am besten passt.
Wie funktioniert die Buchung als Partner?
Du buchst und bezahlst das Webinar direkt – mit deinem Partner-Rabattcode beim Checkout. Du erhältst die Rechnung. Die Buchungs-E-Mail mit dem Terminlink wird automatisch an die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Du leitest diesen Link an deinen Kunden weiter, der dann direkt im Kalender des Trainers Datum und Uhrzeit wählt. Dein Kunde bucht den Termin – du behältst die Kontrolle über die kommerzielle Seite.
Kann ich den Rabatt an meinen Kunden weitergeben?
Absolut – das liegt ganz bei dir. Manche Partner behalten den Rabatt und stellen ihrem Kunden den vollen Preis in Rechnung. Andere geben ihn als zusätzlichen Anreiz weiter – zum Beispiel wenn sie bereits Geräte oder andere Dienstleistungen verkauft haben. Es gibt keine Regeln, wie du ihn einsetzt. Der Rabatt gehört dir.
Muss ich meinem Kunden das Webinar in Rechnung stellen?
Nein. Du kannst das Webinar als eigenständigen Mehrwert anbieten, ohne deinem Kunden eine Rechnung zu stellen. Manche Partner binden es in ein umfassenderes Servicepaket ein. Andere nutzen es als Incentive nach einem Hardware-Verkauf oder Onboarding-Dienst. Wie du es mit deinem Kunden gestaltest, ist vollständig deine Entscheidung – wir stellen nur dir eine Rechnung.
Für wen ist das Partnerprogramm gedacht?
Für alle, die regelmäßig Apple-Produkte oder -Dienstleistungen an Geschäftskunden vermitteln – Apple-Reseller, IT-Berater, Managed Service Provider, Geräteleasing-Unternehmen, Onboarding-Spezialisten. Wenn deine Kunden mit Apple-Geräten auf dem Schreibtisch schnell produktiv werden müssen, ist dieses Programm genau das Richtige für dich.
Wie werde ich Partner?
Registriere dich über das Partnerformular auf unserer Website. Nach der Genehmigung erhältst du deinen persönlichen Rabattcode und eine kurze Übersicht, wie der Buchungsablauf funktioniert. Kein Mitgliedsbeitrag, kein Mindestvolumen.